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よくある質問

トーク履歴を読み込むには？

LINE などのアプリで「トーク履歴を送信」「チャットをエクスポート」を選び、共有先から LoveStep を選ぶと、そのまま読み込めます。いったん「ファイル」に保存した場合は、LoveStep のケースの「材料を足す」→「トーク履歴ファイル」から選べます。読み込めるのは LINE・Instagram・WhatsApp・カカオトークの書き出しファイルです。

スクリーンショットでも読み込める？

はい。どのアプリのスクリーンショットでも読み込めます（マッチングアプリを含みます）。1回で最大10枚まで選べます。スクロールしながら、前の画面と少し重なるように撮ると、重なった部分は自動で取り除かれます。右側の吹き出しをあなたの発言として読み取ります（違っていたら材料ごとに入れ替えられます）。

マッチングアプリの相手でも使える？

使えます。やり取りのスクリーンショットに加えて、相手のプロフィール画面のスクリーンショットも読み込めます（趣味や求める関係など。名前や細かい住所は読み取りません）。初めて会うときの安全や、お金の話などの詐欺の兆候にも注意を促します。

トークがほとんど無い相手でも使える？

使えます。職場や学校で会う相手など、トークが少ない場合は「文章メモ」に状況を書くだけで診断できます（材料が少ないほど、診断の確信度は低くなります）。

返信の文面を作ってくれる？

LoveStep は返信を代わりに書くアプリではありません。何をどう伝えるか、いつ送るかを助言し、必要なときだけ短い一言の例を添えます。自分で書いた文面は「送る前にチェック」で見てもらえます。

読み込んだトークはどこに保存される？

あなたの端末の中だけに保存されます。AI の処理のために Google（Vertex AI）へ送られますが、LoveStep のサーバーにも Google 側にも保存されず、AI の学習にも使われません（Google の不正利用監視による最大30日の例外があります）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

診断の結果は正しい？

AI の診断や助言は、トークや回答をもとにした参考情報です。根拠となる発言を示し、推測は推測とわかるように書いていますが、正しさや結果を保証するものではありません。

サブスクリプションを解約するには？

iPhone の「設定」→ あなたの名前 →「サブスクリプション」→ LoveStep から解約できます。期間が終わる24時間前までに解約すると、次の更新は行われません。

購入を復元するには？

アプリの「設定」→「プラン」→「購入を復元」をタップしてください。

データを全部消すには？

アプリの「設定」→「データ」→「すべてのデータを削除」で、端末内のデータをすべて削除できます。削除したデータは復元できません。

何歳から使える？

16歳以上の方が対象です。

危険を感じているときは？

自分や他人の身に危険が迫っているときは、ただちに警察・救急、またはお住まいの地域の公的な相談窓口に連絡してください。アプリでも、深刻な危険の兆候があるときは、お住まいの国の相談窓口をご案内します。